Everyday: 10.00 -16.00
LIVECHAT
+62 (31) 739 0467

Pertanyaan Dasar

Apa itu iloveDazzling ?

iloveDazzling adalah Brand yang kami ambil dari kecintaan dan keindahan daripada perhiasan berlian. Suatu perhiasan yang mempunyai kilauan sempurna, tanpa cacat dan cela. Suatu konsep produk Perhiasan Berlian dengan standar yang tinggi dan design khusus ber-Sertifikat Internasional GIA.

Apa kelebihan iloveDazzling ?

Satu-satunya produk Perhiasan yang menggunakan Berlian ber-Sertifikat GIA dengan IF Clarity (Internally Flawless), Color D/E/F dan 3x Excellent ( Cut-Symmetry-Polish ) dengan harga terjangkau.

Apa saja yang didapat di setiap pembelian produk iloveDazzling ?

Setiap pembelian produk iloveDazzling akan mendapatkan Exclusive Jewellery Box dengan kapasitas memori 100 foto slideshow, selain itu Sertifikat GIA dan Sertifikat iloveDazzling.

Bila saya ingin mendapatkan Info lebih lengkap mengenai iloveDazzling, bagaimana cara menghubungi?

Anda dapat menghubungi kami via LiveChat pada jam 10.00-16.00, atau telepon kami di 031-7390467 pada jam 10.00-21.00 atau email kami di support@ilovedazzling.com setiap saat.

Produk

Apa saja produk iloveDazzling ?

Kami menyediakan bermacam pilihan untuk Cincin, Liontin dan Anting berlian.

Apa kelebihan Perhiasan iloveDazzling dibanding dengan Perhiasan tempat lain ?

Berlian iloveDazzling menggunakan IF Clarity, artinya berlian langka karena hanya dihasilkan 2% dari seluruh tambang di Afrika. Selain itu memiliki desain khusus di Hongkong dengan menggunakan mesin teknologi terkini yang mampu menghasilkan detail dan keakuratan tinggi. Anda akan memiliki Perhiasan Berlian terbaik yang pernah ada.

Mengapa iloveDazzling menggunakan Berlian ber-Sertifikat GIA ?

GIA merupakan Laboratorium yang mengeluarkan sertifikat dengan reputasi terbaik dalam dunia berlian. Semua spesifikasi yang tertera di sertifikat GIA dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya dan dapat dicek di official website GIA dengan memasukkan ukiran nomor laser pada pinggang berlian.

Apa iloveDazzling mempunyai produk unggulan ?

Ya, produk unggulan iloveDazzling adalah Engagement Ring yang mempunyai beraneka macam desain dan menjadi Best Seller.

Berapa lama proses produksi iloveDazzling ?

Semua produk iloveDazzling memerlukan waktu 4-5 minggu pengerjaan.

Dimana iloveDazzling diproduksi ?

Di Hongkong.

Apa perhiasan iloveDazzling dilengkapi dengan garansi ?

Ya. iloveDazzling memberikan garansi seumur hidup untuk Poles, Cuci, re-Size maupun perbaikan dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Apakah iloveDazzling melayani desain custom ?

Tidak, kami hanya menerima perubahan ukuran berlian tengah saja. Untuk info lebih detail silahkan hubungi kami.

Pembuatan Akun

Apa saya harus membuat akun di iloveDazzling ?

Ya. Agar dapat melakukan pembelanjaan di iloveDazzling, Anda diwajibkan untuk membuat akun. Pembuatan akun di iloveDazzling sangat mudah dan cepat.

Bagaimana cara pembuatan akun di iloveDazzling ?

Klik Sign Up yang terdapat pada kanan atas Home page ilovedazzling, lalu isi User name yang diinginkan dan email yang benar. Kesalahan email akan membuat anda tidak dapat melakukan transaksi. Setelah itu Login dan lengkapi data diform Registrasi.

Apa keuntungan pembuatan akun di iloveDazzling ?

Dengan memiliki akun, proses belanja akan menjadi lebih cepat dan efisien. Anda juga dapat mengakses sejarah pembelian dan memeriksa status pesanan. Selain itu, secara rutin Anda akan menerima e-mail berisi info mengenai produk terbaru dan berbagai penawaran menarik serta jadwal pameran dikota Anda.

Cara Berbelanja

Bagaimana cara mencari produk yang saya butuhkan di iloveDazzling ?

Anda dapat mencari produk yang dibutuhkan dengan menggunakan menu pencarian. Selain itu, Anda juga dapat mencari produk yang dibutuhkan dengan menggunakan bantuan rekomendasi kategori produk yang telah iloveDazzling buat.

Bagaimana cara belanja di iloveDazzling ?

Pertama, cek produk katalog online kami untuk mencari perhiasan yang Anda butuhkan. Setelah Anda menemukan perhiasan yang sesuai, klik Masuk Keranjang. Jika Anda telah selesai berbelanja dan akan membayar, klik Checkout. Di halaman Keranjang Belanja, periksa kembali produk yang telah Anda pilih. Isi alamat pengiriman dan alamat penagihan dilanjutkan dengan klik beli. Setelah itu, cek e-mail Anda untuk mengetahui rincian pembelian, konfirmasi pembayaran dan jadwal pengiriman produk.

Apa ada jumlah maksimum produk untuk setiap pembelian di iloveDazzling ?

Tidak. Anda dapat berbelanja dan membeli perhiasan yang Anda inginkan tanpa ada batasan kuota.

Cara Pembayaran

Apa saja metode pembayaran iloveDazzling ?

Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan 2 cara, yakni Transfer Rekening dan Kartu Kredit.

Apa mata uang yang digunakan untuk melakukan transaksi di iloveDazzling ?

Semua transaksi di iloveDazzling menggunakan kurs Rupiah.

Pengiriman

Jasa layanan pengiriman apa yang iloveDazzling gunakan ?

iloveDazzling hanya menggunakan RPX untuk dalam negeri dan FedEx untuk luar negeri.

Apakah pengiriman produk yang saya beli terjamin keamanannya ?

Ya. kami menggunakan jasa pengiriman yang mempunyai reputasi baik dan aman ditambah dengan perlindungan asuransi dimana Produk akan diganti penuh sehingga kami dapat mengirim kembali pesanan anda.

Apakah kemasan iloveDazzling yang dikirim tersebut aman?

Ya, aman karena pada setiap pengiriman selalu ada Segel dari kami dan dari RPX/FedEx.

Berapa lama proses pengiriman barang yang saya beli ?

Pengiriman membutuhkan waktu paling lama 3 hari. Jika produk sudah siap untuk dikirim, iloveDazzling akan memberi info dalam bentuk e-mail dan Anda juga dapat melihat status transaksi pada halaman akun diwebsite ilovedazzling.

Apakah saya dapat melacak proses pengiriman barang yang di beli?

Ya. Anda dapat melacak langsung dengan nomor resi pengiriman yang kami berikan di website www.rpxholding.com. Isi nomor Airwaybill Pada kolom kosong "Domestic Tracking".

Other

Apakah iloveDazzling menjual secara OffLine?

Ya, kami melayani penjualan retail secara langsung dengan datang ke toko-toko kami yang tersebar di Surabaya.

Apakah iloveDazzling memiliki staff Gemologist Berlian?

Ya, kami memiliki staff dengan keahlian dibidang Berlian

Dapatkah saya mengikat barang yang saya sukai?

Bisa, silahkan menghubungi kami.

Saya akan beli dan minta kirim keLuar dari Indonesia, apakah kena biaya tambahan?

Tidak, kami akan mengirimnya tanpa biaya tambahan, tetapi untuk Pajak/Bea masuk menjadi beban penerima barang di negara tujuan.

Berapa Bea masuk jika alamat pengiriman di luar negeri?

Tergantung dari nominal barang yang dibeli, kami akan membantu anda untuk memperkirakannya.

Bagaimana bila ukuran cincin yang saya pesan tidak cocok?

Kami akan me re-size ulang tanpa biaya, untuk di Indonesia kami hanya memberikan free 1 kali kirim kembali sampai ketujuan tetapi untuk diluar Indonesia biaya pulang pergi ditanggung sepenuhnya oleh pembeli.

Apakah logo iloveDazzling ada didalam ukiran tiap cincin?

Tidak, logo tersebut hanya untuk melindungi gambar dari penyalahgunaan. Ukiran dapat dikosongkan atau diisi nama anda atau nama orang yang anda kasihi Tanpa Biaya tambahan lagi.

Apakah aman bertransaksi dengan iloveDazzling ?

Ya, kami mempunyai reputasi baik dan menjamin keamanan mulai dari proses pembayaran sampai barang tersebut tiba ditempat tujuan.

Apa yang harus diperiksa apabila barang yang dipesan tiba?

Harap periksa segel dari RPX atau FedEx dan Segel dari iloveDazzling didepan orang dari pihak kurir.

Bagaimana bila barang hilang pada saat pengiriman?

Kami akan terlebih dahulu melakukan insvestigasi, apabila memang didapati barang tersebut hilang pada saat proses pengiriman maka kami akan mengirimkan kembali barang yang telah dipesan dengan spesifikasi yang sama. Apabila kami mempunyai stok, maka waktu yang diperlukan 3hari untuk pengiriman. Bila barang tidak ada stok, kami memerlukan waktu 4minggu untuk pembuatan dan 3hari untuk pengiriman.